Die Ausprägung der Komplexität ergibt sich meist aus den Versäumnissen der Vergangenheit. Je größer die Lücke, also je mehr Versäumnisse bei Flexibilität und Anpassung, desto komplexer der Vorgang, wenn das Unternehmen eine Veränderung durchlaufen muss, um markt- und wettbewerbsfähig zu bleiben. Da der Wandel nicht statisch, sondern stetig ist, darf ich als Unternehmen zunächst verstehen und annehmen, dass es sich dabei um einen dauerhaften Prozess handelt. Es braucht keinen Sprint bis zur Ziellinie, wo sich das Unternehmen wieder ausruhen kann. Es ist ein Marathon, bei dem es auf die vielen täglichen kleinen Schritte ankommt, die dauerhaft den Unterschied ausmachen. Wichtig ist, erst mal die Entscheidung zu treffen, dann loszulaufen und mich dabei auf eine Reise mit vielen Meilensteinen, aber ohne Finale einzustellen.
Es ist mehr als das Mindset. Es ist eine Haltung. Welche Haltung habe ich als Unternehmer gegenüber Mitarbeitenden? Begegne ich dem Menschen auf Augenhöhe oder von oben herab?
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